Welche Inhalte braucht Ihre Firmenhomepage? (Schritt 4 von 6)

Wir sind bereits bei Schritt 4 von 6 Ihrer Homepageentwicklung angekommen. Den Anfang dieser Serie finden Sie hier. Bisher haben wir uns mit dem Domainnamen, dem Webhosting und dem Webdesign befasst.

Jetzt geht es ans Eingemachte: Die Planung der Inhalte Ihrer Firmenhomepage.

Ich erlebe immer wieder, dass Kunden diesen Schritt unterschätzen, dabei ist er entscheidend für den Erfolg Ihrer Website.

Kunden fokussieren sich immer gerne aufs Design und möchten die lästige Arbeit mit den Texten auf die lange Bank schieben:

„Können Sie nicht zuerst ein professionelles Design machen und den Text später einfügen?“

Meine Antwort ist aber ein klares Nein.

Eine erfolgreiche Website ist wie ein gut durchdachtes Gebäude, bei dem Fundament und Grundriss vor der Fassade stehen. Ein Design entsteht immer für einen bestimmten Inhalt. Wer zuerst gestaltet und die Texte später einfüllt, bekommt Seiten, auf denen der Text zu kurz oder zu lang für die vorgesehenen Kästchen ist. Dann wird entweder der Text verstümmelt oder das Design nachträglich umgebaut, und beides kostet Zeit und Geld.

Warum die Inhaltsplanung so wichtig ist

Potenzielle Kunden besuchen Ihre Website, weil sie bestimmte Informationen suchen. Das schönste Design ist wertlos, wenn die gesuchten Inhalte fehlen oder schwer zu finden sind.

Seit 1999 arbeite ich mit Firmenhomepages, und eines gilt in dieser ganzen Zeit unverändert: Der Inhalt leistet die eigentliche Überzeugungsarbeit, nicht das Design.

• Niemand wird bei Ihnen kaufen, nur weil Ihre Website hübsch aussieht.
• Aber Kunden werden sich für Sie entscheiden, wenn Sie mit überzeugenden Inhalten ihre Fragen beantworten.

Wonach sucht Ihre Zielgruppe?

In diesem Schritt entscheidet sich, wofür Ihre Website später überhaupt gefunden werden kann. Google und die KI-Assistenten können Sie nur zu Themen vorschlagen, zu denen bei Ihnen auch etwas steht. Wenn es keine Seite über Elektroinstallation im Altbau gibt, werden Sie zu dieser Frage auch nicht gefunden.

Deshalb gehört an den Anfang der Planung eine schlichte Frage: Welche Fragen stellen Ihre Kunden, bevor sie bei Ihnen anrufen? Sammeln Sie diese Fragen so, wie Ihre Kunden sie tatsächlich stellen, nicht in Ihrer Fachsprache. Aus jeder wichtigen Frage kann eine eigene Seite werden.

Das hilft auch bei den KI-Antworten, die inzwischen über vielen Suchergebnissen stehen. Dienste wie ChatGPT oder die KI-Antworten von Google greifen bevorzugt auf Seiten zurück, die eine einzelne Frage vollständig und klar abgegrenzt beantworten. Eine Seite, die vier Themen halb behandelt, wird dabei selten herangezogen.

So planen Sie die Inhaltsstruktur Ihrer Firmenhomepage

Was Sie als Kunde tun:

1. Zielgruppe definieren: Wer soll Ihre Website besuchen?
2. Informationsbedürfnisse identifizieren: Was will diese Zielgruppe wissen?
3. Seitenliste erstellen: Welche Seiten brauchen Sie für Ihre Inhalte?

Was wir als Agentur für Sie übernehmen:

1. Beratung: Wir helfen Ihnen bei der Identifikation wichtiger Inhalte
2. Strukturierung: Wir entwickeln eine benutzerfreundliche Navigation
3. Sichtbarkeit: Wir prüfen, wonach in Ihrer Branche gesucht wird, und richten die Seitenstruktur danach aus

Am besten machen Sie frühzeitig eine Gliederung mit allen Seiten Ihrer Homepage. So bekommen wir beide einen klaren Überblick über Ihre zukünftigen Inhalte.

Welche Seiten braucht eine typische Firmenhomepage?

Fast jede Firmenhomepage benötigt diese grundlegenden Seiten:

1. Startseite:

• Ihr wichtigstes Aushängeschild
• Sollte sofort zeigen, was Sie anbieten
• Muss einen überzeugenden ersten Eindruck vermitteln

2. Über uns / Unternehmen:

• Ihre Geschichte und Philosophie
• Das Team (bei kleineren Unternehmen)
• Warum Kunden Ihnen vertrauen sollten

3. Leistungen / Produkte:

• Detaillierte Beschreibung Ihrer Angebote
• Dabei gibt es Übersichtsseiten mit mehreren Produkten oder Leistungen sowie Einzelseiten, die dann einzelne Leistungen ausführlicher darstellen.

4. Referenzen / Projekte:

• Erfolgsgeschichten und zufriedene Kunden
• Konkrete Beispiele Ihrer Arbeit
• Bewertungen Ihrer Kunden, etwa aus Ihrem Google-Profil

5. Kontakt:

• Alle Kontaktmöglichkeiten
• Anfahrt/Karte bei lokalen Unternehmen
• Kontaktformular

6. Impressum & Datenschutz:

• Gesetzlich vorgeschriebene Informationen
• Dazu gehört auch der Einwilligungshinweis für Cookies, sobald Ihre Website mehr tut als das technisch Nötige, etwa Besucherstatistiken erhebt oder Karten und Videos einbindet
• Für Onlineshops und viele digitale Dienstleistungen kommt seit Juni 2025 eine Erklärung zur Barrierefreiheit dazu (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Kleinstunternehmen sind in vielen Fällen ausgenommen, das klären wir im Projekt gemeinsam.

Zusätzliche Seiten je nach Branche und Zielgruppe:

• FAQ / Häufige Fragen
• Blog / News
• Download-Bereich
• Team / Mitarbeiter
• Karriere /Jobs

So ausführlich wie nötig, aber so kurz wie möglich

Bei aller Liebe zu Ihrer Firma steht immer der Kunde im Vordergrund.

In unserer Praxis sehen wir immer wieder Homepages, auf denen die Informationen über hundert Seiten verteilt sind, mit nur zwei oder drei Sätzen pro Seite.

Wenn man sich als Kunde informieren möchte, muss man sich selbst für einfachste Infos durch zig Seiten klicken. Informationen, die inhaltlich zusammengehören, sind auf 3, 4 oder 5 Seiten verteilt.

Das Ergebnis ist entsprechend: Die Homepage bringt keine Kunden. Das Geld war verschwendet, weil bei der Planung die Sicht des Unternehmens wichtiger genommen wurde als die Sicht des Kunden.

Hierarchie der Inhaltsstruktur: Wie tief sollte sie sein?

Denken Sie auch darüber nach, ob alle Seiten auf der gleichen Ebene sind oder in mehreren Ebenen gestaffelt werden.

Zum Verständnis ein Beispiel für eine zwei-stufige Gliederung:

1. Über uns
2. Was wir tun
3. Unsere Produkte
   1. Produkt A
   2. Produkt B
   3. Produkt C
4. Kontakt
5. Impressum

Die Punkte 1 bis 5 stehen auf Ebene 1 und damit im Hauptmenü. Die drei Produktseiten liegen als Ebene 2 darunter und sind nur über die Seite „Unsere Produkte“ erreichbar.

Erfolgstipp aus meiner Praxis: Die große Mehrheit der Besuche entfällt auf die Seiten der ersten Ebene. Das hat einen einfachen Grund: Diese Seiten stehen im Menü und sind mit einem Klick erreichbar. Für alles, was tiefer liegt, muss der Besucher erst ahnen, dass es existiert.

Deshalb empfehle ich:

1. Bringen Sie alle wichtigen Inhalte auf Seiten der ersten Ebene Ihrer Homepage.
2. Planen Sie eine tiefere Staffelung nur, wo es inhaltlich wirklich Sinn macht.
3. Beschränken Sie sich auf 1 oder 2 Ebenen, mehr als 3 sollten Sie vermeiden.

Ein Elektrobetrieb muss zum Beispiel nicht jede einzelne Leistung auf eine eigene Unterseite stellen. Fasst er ähnliche Leistungen auf wenigen Hauptseiten zusammen, wird die Website übersichtlicher und leichter zu bedienen.

Praktischer Tipp: Die Inhaltsplanung als Tabelle

Um den Überblick zu behalten, erstellen Sie am besten eine einfache Tabelle mit folgenden Spalten:

• Seitenname: Wie heißt die Seite im Menü?
• Inhalte: Was soll auf dieser Seite stehen?
• Ziel: Was soll der Besucher hier tun?
• Ebene: Hauptseite oder Unterseite?
• Suchfrage: Auf welche Frage Ihrer Kunden antwortet diese Seite?

Diese Tabelle ist ein wertvolles Dokument für die weitere Zusammenarbeit. Sie hilft uns beiden, die Struktur im Blick zu behalten und sorgt dafür, dass keine wichtigen Inhalte vergessen werden.

So läuft die Inhaltsplanung ab

1. Brainstorming: Sie überlegen, welche Inhalte Ihre Zielgruppe interessieren könnten.
2. Strukturierung: Wir besprechen gemeinsam Ihre Ideen und entwickeln eine sinnvolle Struktur.
3. Finalisierung: Die endgültige Seitenstruktur wird festgelegt und dokumentiert.
4. Vorbereitung für den nächsten Schritt: Wir bereiten die Inhaltsstruktur für die Texterstellung vor.

Ihre Checkliste für diesen Projektschritt

• Zielgruppe(n) Ihrer Website definieren
• Wichtigste Fragen Ihrer potenziellen Kunden notieren
• Liste aller benötigten Seiten erstellen
• Struktur/Hierarchie der Seiten festlegen
• Mit uns besprechen und finalisieren

Im nächsten Schritt geht es dann um die eigentliche Texterstellung für Ihre Firmenhomepage. Dort erfahren Sie, wie Sie überzeugende Texte für Ihre Website schreiben oder schreiben lassen können.

Haben Sie Fragen zur Inhaltsplanung Ihrer Website? Rufen Sie mich einfach an. Ich teile meine Erfahrungen aus der Arbeit mit Firmenhomepages seit 1999 gerne mit Ihnen.